Key Account Manager France - Retail (M/V/X)

Poste

Pour soutenir davantage sa croissance, l’organisation est à la recherche d’un(e) nouveau(elle) KAM Retail France.

Les responsabilités sont les suivantes :
- Vous êtes responsable de la gestion et du développement des comptes qui vous sont attribués en France, en élaborant un business plan stratégique pour les collaborations en private label ainsi que pour la marque.
- Vous développez et entretenez des relations clients durables.
- Vous êtes responsable des accords tarifaires avec vos clients (crédits, prix, remises, etc.).
- Vous garantissez une livraison réussie et dans les délais de nos produits à nos clients, tout en tenant compte de leurs spécifications. Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec nos usines, la supply chain et les autres départements.
- Vous gérez le forecasting, le budget et l’administration liés à votre portefeuille clients.
- Vous aidez votre management commercial à comprendre le contexte local (données, tendances, concurrence, etc.) et vous identifiez de nouvelles opportunités au sein de votre segment clients.
- Vous êtes responsable d’une gestion efficace des plaintes clients.
- Vous traitez de manière autonome les questions complexes et escaladez les dossiers les plus sensibles à votre management commercial.
- Vous rapportez régulièrement les statistiques de vente actualisées et préparez, si nécessaire, des présentations à destination de clients internes comme externes.
- Vous représentez notre organisation lors de salons internationaux.
- Vous collaborez étroitement avec la supply chain, le NPD, la logistique, la qualité, la production et le marketing.
- Vous reportez au Sales Manager Retail.

Profil

PROFIL
- Vous êtes disposé(e) à vous rendre 4 fois par semaine au bureau HQ situé en Belgique, à la frontière française.
- Vous êtes titulaire d’un master (gestion, économie, etc.) et/ou vous disposez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience commerciale dans le secteur FMCG.
- Une connaissance de l’industrie agroalimentaire, et plus particulièrement des produits surgelés, constitue un atout.
- Vous êtes capable de gérer un portefeuille diversifié de clients, de produits et d’applications.
- Grâce à une gestion proactive des relations, vous développez une connaissance stratégique approfondie de vos clients. Vous êtes capable de rédiger un plan de key account management.
- Vous êtes familiarisé(e) avec le reporting piloté par les KPI et avec les principes de sales excellence (optimisation).
- Vous êtes un(e) team player capable d’évoluer aisément dans une structure matricielle multiculturelle.
- La complexité ne vous fait pas peur. Vous combinez sans difficulté qualité et souci du détail avec une approche pragmatique et orientée solutions.
- Vous êtes flexible et gardez en permanence une vue d’ensemble sur l’ensemble des dossiers en cours.
- Vous communiquez aisément en français, l'anglais est un plus.
- Vous maîtrisez MS Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que SAP.
- Vous êtes disposé(e) à voyager occasionnellement en France et au Benelux (5 jours par mois).