Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Poste

Als "Leitung Vertriebsinnendienst" verantworten Sie die effiziente Steuerung und Optimierung aller operativen Vertriebsprozesse. Sie und Ihr Team unterstützten das Außendienstteam, koordinieren interne Abläufe und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Verantwortlichkeiten:
- Steuerung, Optimierung und Weiterentwicklung der Vertriebsinnendienst-Prozesse
- Führung, Motivation und Entwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams
- Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Einkauf und anderen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern im Außendienst
- Sicherstellung des reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
- Exzellente Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Kundenfeedback
- Erstellung und Analyse von Verkaufsstatistiken, Forecasts und KPI-Berichten
- Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
- Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Umsatzsteigerung und Effizienzsteigerung
- Einführung und Weiterentwicklung von CRM- und ERP-Systemen zur Prozessautomatisierung
- Förderung digitaler Tools zur Effizienzsteigerung im Vertriebsinnendienst
- Entwicklung neuer Kommunikations- und Vertriebskanäle


Standort:
Trier (1 Tag Homeoffice möglich)

Vorgesetzter:
Geschäftsführer

Profil

Sprachen:
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (verhandlungssicher)

Ausbildung:
- Abgeschlossenes kaufmännisches Hochschulstudium
- Alternativ vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung


Erfahrung:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Baubranche
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Technisches Verständnis und Interesse







Batenborch International ist Ihr internationaler Partner in den Bereichen Sales, Marketing, Human Resources und Digital Recruitment, Executive Search und Interim Management in Europa und Afrika. Wir arbeiten mit einem kandidatenorientierten, proaktiven Ansatz. Tätig in den Bereichen Verbraucher, Industrie, Dienstleistungen, ICT und Gesundheitswesen.