Technical Account Manager / post - sales engineer

Notre client est un groupe international, connaissant une croissance de plus de 20% par an depuis sa création. Spécialisé dans les migrations cloud et la gestion des infrastructures, notre client définit des architectures sur mesure, orchestre les applications, supervise l'IT, conseille et accompagne les plus grandes sociétés dans leur transformation digitale.

En plus d'être parmi les meilleurs dans le secteur du cloud computing, notre client se distingue par une forte culture d'entreprise centrée sur l'innovation, l'excellence et l'épanouissement au travail. Notre client propore du télétravail, des bureaux ludiques, écologiques et confortables.

Poste

LES RESPONSABILITES

En tant que Technical Account Manager, vous êtes au coeur de la gestion de la relation client et de l'implémentation des solutions au sein de celui - ci. Vos principales responsabilités consisteront à:

- Garantir les solutions mise en oeuvre pour le client.

- Détecter les besoins et les contraintes du client afin de pouvoir proposer des solutions adaptées.

- Améliorer les processus techniques et l'architecture du client.

- Conseiller les architectes et le client sur l'évolution de ses plateformes et applications.

- Gérer et résoudre des incidents complexes, réduire les risques d'incidents et contribuer aux aspects liés à la sécurité.

- Mêttre à jour la documentation, les procédures et les guides techniques spécifiques au client.

Profil

EDUCATION

- Minimum un bachelor ou une formation en IT, une formation d'ingénieur pourra être considérée comme un sérieux atout.

LANGUES

- Français et néerlandais: excellente connaissance écrite et parlée, préférablement langue maternelle.
- Anglais: bonne connaissance écrite et parlée.

EXPERIENCE

- Vous avez minimum 5 ans d'expérience en cloud computing systems, information systems, ...
- vous avez une expérience dans une fonction post - sales engineer, after sales engineer, IT consultant, technical account manager ou service delivery manager
- Vous avez une bonne conaissance des solutions de Microsoft et de VM ware.
- Vous venez du secteur IT et idéalement des solutions cloud.

SKILLS

- Vous avez une bonne compréhension des besoins de clients.
- Vous avez une attention aux détails et à la qualité, vous êtes orienté client.
- Vous êtes un/une vrai(e ) joueur d'équipe.
- Vous pouvez travailler d'une façon autonome mais savez travailler de façon collective y compris avec des équipes virtuelles ou à distance.
- Vous êtes méticuleux/méticuleuse. La qualité et les details de vos projects sont très importants pour vous.
- Vous avez une mentalité 'work hard, play hard'.

Technical Account Manager / post - sales engineer

  • Ref:BE055090
  • Fonction : Account/Key Acc Mgr.
  • Secteur : ICT Services/Consultancy
  • Lieu : Brusselse Hoofdstedelijke Raad , Belgium
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