Batenborch International | Login

Tweerichtingscommunicatie in een evaluatiegesprek: wees voorbereid!

two way communication

  • en
  • nl
  • fr
  • de

Hoewel het vaak niet het geval is, horen evaluatiegesprekken in twéé richtingen te lopen. De sleutel tot een geslaagd gesprek met tweerichtingscommunicatie? Een goede voorbereiding en verfrissende eerlijkheid.

Voorbereiding is alles

Of het evaluatiegesprek nu gaat om de prestaties van een of meerdere werknemers, over een korte of lange periode: voor een vlotte bespreking is voorbereiding alles.

Een evaluatiegesprek voorbereiden begint met de prestaties van uw werknemer in de afgelopen periode in kaart te brengen. Daarbij biedt ook de feedback van collega’s de nodige inzichten. Gebruik die verzamelde gegevens om een vragenlijst op te stellen. Let op: stel geen ja-neenvragen. Het is de bedoeling om vooral het verhaal van uw werknemer te horen. Om uw medewerker de kans te geven ook zélf vragen te stellen en voor te bereiden, geeft u hem of haar vooraf alvast de agenda van het gesprek. Zo weten uw werknemers wat te verwachten en kunnen ze zich alvast voorbereiden op mogelijke kritiek.

Een efficiënte manier om de prestaties van uw managers te meten is hen te laten evalueren door de uitvoerende medewerkers. Werken zij graag samen met de managers en geven ze genoeg ondersteuning? Met die informatie kunt u aan de slag tijdens een evaluatiegesprek. Let op: als u van plan bent de werknemer loonsopslag of een andere beloning aan te bieden, leg dan vooraf een bedrag en onderhandelingsmarge vast.

Ontdek achterliggende problemen

Een evaluatiegesprek is een mooie kans om ook achterliggende problemen aan het licht te brengen. Als de werknemer bepaalde taken niet goed uitvoert, is daar waarschijnlijk een duidelijke reden voor. Persoonlijke problemen of gebrek aan extra training kunnen bijvoorbeeld aan de basis liggen van ondermaatse prestaties. Eens u bepaalde problemen hebt ontdekt, plant u het best zo snel mogelijk een vervolggesprek in om naar een oplossing te zoeken. Zo blijft het doel van elk gesprek duidelijk afgebakend.

Wees doodeerlijk

Tot slot geven we nog enkele aandachtspunten mee om echt álles uit een evaluatiegesprek te halen. De rode draad: wees gewoon eerlijk.

  • Vaagheid is dodelijk in een evaluatiegesprek. Wind geen doekjes om uw uitleg en leg altijd duidelijk uit wat u bedoelt.
  • Wees ook kritisch voor uzelf. Staat het evaluatieproces wel op punt?
  • Probeer negatieve feedback niet te verbloemen, maar staaf die met objectieve feiten.
  • Wees eerlijk. Alleen als u aangeeft wat er misloopt, heeft de werknemer de kans zich te herpakken.
  • Geef werknemers continu feedback, zodat ze niet verrast worden tijdens het evaluatiegesprek.

Hulp nodig bij uw communicatie met toekomstige werknemers? Neem gerust contact op en wij helpen u verder.

Written by

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *